隐私政策

生效日期：2026 年 9 月 16 日｜版本 v1.0

一、我们收集哪些信息

信息类别	具体内容	收集场景
账号信息	邮箱地址、登录密码（加密存储）、注册时间	您注册会员、领取积分时
联系与报修信息	称呼、联系方式、设备类型、故障描述、报修处理记录	您提交在线报修时
设备与连接信息	设备指纹标识、设备型号、连接码、会话与操作记录、系统体检与诊断结果	您运行客户端、接受远程维修时
本地存储信息	登录凭证（保存在您浏览器本地，用于保持登录状态）	您登录会员中心时

我们不会采集您的私人文档、照片、聊天记录与账号密码，也不会在您未提供连接码的情况下接入您的电脑。

二、我们如何使用信息

• 完成账号注册、登录、积分管理与权益发放；
• 受理并跟进您的报修需求，安排工程师提供服务；
• 完成远程诊断与维修，保留必要的过程记录以便核对与售后；
• 保障服务安全，排查故障与异常，改进服务质量。

三、信息的存储与保护

• 数据存储于中国境内的云服务器；网站全站启用 HTTPS 加密传输；
• 账号密码以不可逆方式加密存储，登录凭证设有有效期，过期需重新登录；
• 远程会话记录仅用于维修过程核对与售后追溯，访问权限限于必要的服务人员；
• 我们采取合理的技术与管理措施保护信息安全，但互联网环境无法保证绝对安全，请妥善保管您的账号与连接码。

四、信息的共享与对外提供

• 我们不会出售您的个人信息，也不会用于与服务无关的营销；
• 为提供服务，可能由必要服务商处理相应数据：云服务器与内容分发服务商、邮件发送服务商（用于发送注册验证码）、远程协助工具（用于建立您授权的远程连接）；
• 仅在法律法规要求、司法机关或行政机关依法要求时，才会依法提供必要信息。

五、保存期限

账号信息在您账号存续期间保存；维修与诊断记录在服务完成后按售后追溯需要保存，超出必要期限后予以删除或匿名化处理。

六、您的权利

• 查询与更正：登录会员中心可查看您的账号信息与报修记录，也可通过下方联系方式申请更正；
• 删除与注销：您可联系我们删除相关信息或注销账号，我们将在核实身份后处理；
• 撤回同意：您可随时停止使用本服务或关闭客户端，并联系我们撤回此前的同意。

七、Cookie 与本地存储

本服务不使用第三方广告跟踪 Cookie。我们仅在您的浏览器本地保存登录凭证，用于保持登录状态，您可通过清除浏览器数据将其删除。

八、未成年人保护

本服务面向具备完全民事行为能力的用户。若您为未成年人，请在监护人陪同下使用并取得监护人同意。

九、政策更新

本政策如有更新，我们将在本页面发布新版本并标注生效日期；涉及重大变更时，我们会在网站显著位置提示。

十、联系我们

如对本政策或您的个人信息有任何疑问、投诉或请求，请联系：postmaster@msxiu.com.cn（服务时间每天 9:00–21:00）。我们将在核实后尽快处理并回复。

个人信息处理者：惠州市惠城区如创电脑经营部。